Das Q-Seminar ist bundesweit einheitlich. Als Teilnehmende des Seminars werden Sie zum Q-Coach qualifiziert. Durch das Seminar erlangen Sie die Berechtigung und Befähigung, für Ihr Unternehmen geeignete Q-Werkzeuge zu buchen und Ihr Unternehmen zur Zertifizierung nach ServiceQualität Deutschland zu führen.

In dem Q-Seminar lernen Sie …

• wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.
• wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.
• wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.
• wie Sie mit unseren Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.
• wie Sie Serviceideen mit uns in Ihrem Betrieb umsetzen.

Seminarort:
IHK-Bildungszentrum| Raum 1.7
Herzogenbuscher Str. 12
54292 Trier

Dauer Q-Seminar:
1. Tag: 10:00 Uhr - 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Die vollständige Seminarteilnahme ist Voraussetzung für den Erhalt der Teilnahmebestätigung. Nach dem Seminar erhält jeder Teilnehmende die Zugangsdaten für das Online-Tool unter www.q-deutschland.de

Dozentin: Oliver Becker

Besondere Hinweise: Bitte tragen Sie die E-Mail-Adresse des Teilnehmenden in die Anmeldemaske ein!

Das Seminar findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen statt. Wird diese Teilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich die DTVS GmbH vor, das Seminar abzusagen.

Ihre Ansprechpartnerin beim DTV
Ulrike Hartig
Tel.: 030 – 856 215 161
E-Mail: hartig@deutschertourismusverband.de