GÄSTELIEBLINGE 2024 für die Region Harz ausgezeichnet

Der Tourismusverband Sachsen-Anhalt e. V. (LTV) hat gestern die regionalen GÄSTELIEBLINGE 2024 für die Region Harz ausgezeichnet. In der Kategorie Hotel gewann zum dritten Mal in Folge das Romantik Hotel Freiwerk in Stolberg, in der Kategorie Pension/Gasthof konnte sich die Pension Goldbachmühle in Blankenburg nach dem letztjährigen Sieg auch in diesem Jahr durchsetzen. Die Ferienanlage "Zum Wildbach" in Schierke wurde ebenfalls zum dritten Mal in Folge in der Kategorie Ferienwohnung geehrt.

Max Schurz, Qualitätsbeauftragter des LTV, besuchte die Sieger heute vor Ort in ihren Unterkünften und überreichte die Urkunden. Dabei betonte er, wie wichtig Online-Bewertungen für Unterkünfte sind und wie diese zu einer höheren Servicequalität beitragen.

"Ein qualitativ hochwertiges Angebot ist grundlegende Voraussetzung für die Zufriedenheit der Gäste. Werden die Erwartungen der Gäste erfüllt oder übertroffen, kommen sie gern wieder und empfehlen ihre Erlebnisse weiter", so Max Schurz. Der persönliche Austausch mit den touristischen Akteuren ist ein wichtiger Baustein für die Arbeit des LTV.

Alle Sieger erhielten ein attraktives Kommunikationspaket des Harzer Tourismusverbandes.

Über den GÄSTELIEBLING-Wettbewerb

Mit dem Wettbewerb GÄSTELIEBLING werden Unterkunftsbetriebe mit der besten Servicequalität in den Kategorien Hotel, Pension/Gasthof und Ferienwohnung ausgezeichnet. Dafür werden Gästebewertungen aus über 250 Bewertungsplattformen des vergangenen Jahres ausgewertet, die in der Software TrustYou zusammengeführt werden. Die Gesamtnote setzt sich zusammen aus der Service- und Kundenorientierung (60 %), der Performance (Gästezufriedenheit) (30 %) und der Antwortquote der Betriebe (10 %) zusammen. Alle Unterkunftsbetriebe mit mehr als 70 Online-Bewertungen (Ferienwohnungen: 50) nehmen automatisch am Wettbewerb teil. Die Auszeichnung wird 2024 zum vierten Mal vergeben.