Betriebe wurden zertifiziert und mit Q-Siegel ausgezeichnet

Beim Tourismustag Sachsen-Anhalt am 14.11.2019 in Dessau wurden die ServiceQualität Deutschland zertifizierten Betriebe mit dem Q-Siegel ausgezeichnet.

Erstklassiger Service ist kein Hexenwerk, es bedarf nur der richtigen Werkzeuge. Die Qualität von Dienstleistungen entscheidet über den Erfolg. Die wachsende Bedeutung von Bewertungsportalen führt uns vor Augen, dass guter Service ein Wettbewerbsvorteil ist. Gäste setzen auf Empfehlungen von Bekannten und Verwandten und zunehmend auf digitale Bewertungen anderer Gäste. Vom Umgang mit Bewertungen und der Teilnahme an einer etablierten Qualitätsinitiative profitieren Betriebe nachweislich: Sie erhalten bessere Bewertungen und werden häufiger gebucht. Für den betrieblichen Erfolg ist also Qualität das beste Rezept, um auch einen guten Preis zu erzielen und Mitarbeiter zu binden. Damit das zukünftig so bleibt, sind alle Gastgeber im Tourismus gefordert, verstärkt in Qualität und damit Gästezufriedenheit zu investieren.

Mit Fachkräftemangel und steigenden Kosten stehen die Akteure im Tourismus täglich vor neuen Herausforderungen und sind gleichzeitig gefordert mit hoher Qualität und bestem Service zu überzeugen. In Zeiten der unmittelbaren Gästebewertung im Netz können Mängel schnell zu Image-Schäden führen. Ich sage dies wohl wissend, dass auch unechte Bewertungen Eingang in die Portale finden. Diese Qualität zwischen gebotenen und empfindenden Service wollen wir aufdecken und die Gästelieblinge unter den Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen bekannt machen.

ServiceQualität Deutschland unterstützt Unternehmen seit 2001 dabei, ihre Servicequalität mit einem praxisnahen System für den Betriebsalltag zu verbessern. Das sind 20.000 wirksam umgesetzte Maßnahmen für mehr ServiceQualität in Deutschland, also “Service made in Germany“. Investieren Sie mit uns in mehr Servicequalität für ein attraktives Reiseland Sachsen-Anhalt und rücken Sie das Thema Qualität in den Fokus Ihres Unternehmens.

Für alle interessietrten Unternehmen willkommen bei ServiceQualität Deutschland - Willkommen auf dem Pfad zu mehr Aufmerksamkeit und Wertschätzung durch Qualität. Sagen Sie es weiter und lassen Sie es vor allem Ihre Gäste spüren, dass das Q den Unterschied macht.