Der Weg zu einem top bewerteten Restaurant
Wichtig ist eine gute Reputation
Restaurantbesitzer stehen unter großem Druck, diese Subjektivität in ihre Bemühungen mit einzukalkulieren. Sie haben darüber hinaus keine geringere Aufgabe, als die grundlegendsten Bedürfnisse des Menschen zu erfüllen, haben also quasi den persönlichsten aller Kontakte mit ihren Kunden.
In der Gastronomie werden Fehler schnell bemerkt. Das kann negative Konsequenzen mit sich ziehen und den Ruf des jeweiligen Unternehmens schädigen. Es ist also verständlich, dass Restaurants besonders aufmerksam sein müssen, sowohl was ihre eigenen Dienstleistungen betrifft als auch ihre Online-Reputation.
Die Qal der Wahl
Ein weiterer Stressfaktor in dieser Branche ist der riesige, ständig größer werdende Wettbewerb. Das verfügbare Angebot scheint mittlerweile endlos: Vom Fastfood- zum Luxusrestaurant, von asiatischer bis mexikanischer Küche, von Bistros bis Unterwasserrestaurants – Kunden haben die Qual der Wahl. Für die einzelnen Restauranteigentümer und -leiter bedeutet das natürlich, dass sie ihre Bemühungen verdoppeln müssen, um mit der Konkurrenz mithalten zu können.
Online-Bewertung
Onlinebewertungen der Gäste für Restaurants und Gastronomie spielen eine große Rolle bei der Ermittlung des Stendings bei den Gästen. Dieses führt wiederum zu der entsprechenden Reputation bei den Nutzern und Gästen. Die Online-Analyseplattform Trust You hat nun auch ein Tool für den Gastronomie- und Restaurantbereich entwickelt. Mit diesem Tool ist es möglich die online-kundenbewertungen zu erfassen und aus zu werten.
In diesem, als Download zur Verfügung stehenden, E-Book erfahren Gastronomen und Restaurantunternehmen, wieso Feedback so wichtig für sie ist und wie eine herausragende Reputation ihnen zum Erfolg verhelfen kann.
Die folgenden Kapitel beantworten drei zentrale Fragen:
• Welchen Wert haben Restaurantbewertungen tatsächlich und wie wirken sie sich aus?
• Wie kann man mit den bestehenden Technologien den eigenen Restaurantbetrieb und seine Online-Reputation effektiv verwalten?
• Welche drei fantastischen Vorteile kann Ihnen die richtige Nutzung von Online-Bewertungen verschaffen?